سوالات متداول

سوال : آیا برای خرید از سایت باید حتما در سایت عضویت داشته باشیم؟
پاسخ : بله به دلیل تحویل تجهیزات باید مشخصات دریافت کننده را داشته باشیم

سوال : چرا خرید آنلاین  از سایت ارتباطات شبکه جوان در اولویت میباشد؟
پاسخ : به دلیل مکانیزه بودن پروسه از اشتباهات انسانی  جلوگیری شده و تجهیزات در اسرع وقت تحویل میگردد.

سوال : پس از واریز وجه چگونه محصول خود را دریافت نماییم؟
پاسخ : ارسال کالاهای خریداری شده برای شهرستان  48 الی 72 ساعت و برای
تهران فوری و حداکثر درمدت  3 ساعت میباشد.
که موارد فوق شامل ارسال با پیک-چاپار-باربری-کالا رسان…به انتخاب مشتری است

سوال : آیا بعد از ثبت سفارش باید با کارشناسان مجموعه تماس بگیریم؟
پاسخ : اگر دقت نظر در انتخاب محصول و وارد کردن مشخصات تحویل گیرنده کالا را داشته باشیم
نیازی به تماس نمیباشد ، و در صورت نیاز کارشناسان مجموعه با شما  تماس  میگیرند .

سوال : نحوه ی بازگرداندن محصول خریداری شده به چه صورت امکان پذیر است؟
پاسخ : در قسمت ضوابط و شرایط گارانتی پاسخ خود را دریافت نمایید

سوال : آیا در تمام ساعات روز میتوانیم سفارش خود را ثبت کنیم؟
پاسخ : شما در تمامی ساعات شبانه روز قادر  خرید آنلاین میباشید ، تحویل تجهیزات
در ساعات اداری انجام میگردد.

سوال :آیا قیمت های سایت با قیمت های تلفنی تفاوتی دارد؟
پاسخ: خیر تفاوتی ندارد و میتوانید جهت تسریع از سایت خرید نمایید.

سوال : نحوه دریافت تخفیف طلایی سایت شبکه جوان چگونه است؟
پاسخ : این مجموعه با توجه به میزان عملکرد و خرید  در ماه و سال تخفیفات پلکانی در نظر میگیرد
و برای تمامی مشتریان عضو در سایت به صورت قرعه کشی تخفیفات طلایی در نظر میگیرد .

سوال :اگر کالای که خریداری کرده‌‏ام، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
پاسخ : کلیه تجهیزات این مجموعه قبل از تحویل به مشتریان تست میگردد. تحویل تجهیزات درب
انبار شرکت میباشد و در صورت هر گونه مشکل تا 48 ساعت پس از تحویل تعویض میگردد.وبعد از این مدت شامل موراد گارانتی میباشد

سوال : هزینه و نحوه کانفیگ محصولات به چه صورتی میباشد؟
پاسخ : دریافت هزینه کانفیگ بستگی به تعداد و نوع دستگاه و چگونگی کانفیگ دارد و بعد از سفارش اعلام هزینه میگردد.